Política de Privacidade

Última atualização: 16/06/2026

Olá, bem-vindo(a) à política de privacidade do reposta.me!

Esta política está vinculada aos termos e condições gerais de uso da plataforma, e sua aplicação está condicionada à aceitação do termo supracitado.

Nossa política de privacidade explica como os dados pessoais do USUÁRIO são tratados — ou seja, coletados, usados e divulgados — pelo reposta.me com relação ao seu acesso e uso de nossos serviços.

I. DAS INFORMAÇÕES INTRODUTÓRIAS

1. Informações gerais

Esta seção contém informações a respeito do tratamento de dados pessoais do USUÁRIO, total ou parcialmente, automatizados ou não, realizado pelo reposta.me e que poderão ou não ser armazenados.

O objetivo é fornecer orientações a respeito das informações coletadas, os motivos da coleta e como o USUÁRIO poderá atualizar, gerenciar, exportar ou excluir essas informações.

A política de privacidade do reposta.me está de acordo com a Lei Federal n° 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n° 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e com o Regulamento da União Europeia n° 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais).

II. DOS PRINCÍPIOS E DOS DIREITOS DO USUÁRIO

2. Direitos do usuário

O reposta.me se compromete a cumprir as normas dispostas pelo Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais (RGPD), em respeito aos seguintes princípios:

a) Seus dados pessoais serão processados de forma lícita, leal e transparente;

b) Seus dados pessoais serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas;

c) Seus dados pessoais serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais serão processados;

d) Seus dados pessoais serão exatos e atualizados sempre que necessário;

e) Seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;

f) Seus dados pessoais serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito.

O USUÁRIO do reposta.me possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei Federal n° 13.709/2018 (LGPD) e pelo RGPD:

a) Direito de confirmação e acesso;

b) Direito de retificação;

c) Direito à eliminação dos dados (direito ao esquecimento);

d) Direito de portabilidade dos dados;

e) Direito de informação;

f) Direito de revogação do consentimento.

Os direitos acima devem ser exercidos mediante requerimento enviado ao e-mail suporte@reposta.me.

III. DO TRATAMENTO DOS DADOS

3. Tipos de dados coletados

O reposta.me coleta algumas informações que você nos fornece quando usa a plataforma, conforme disposto a seguir.

Quando o USUÁRIO cria uma conta, coletamos os dados necessários para o seu cadastro, como: nome, endereço de e-mail e informações de pagamento.

O reposta.me também coleta automaticamente determinadas informações quando você usa a plataforma, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e sua atividade na plataforma.

Adicionalmente, para o funcionamento do serviço de publicação em redes sociais, o usuário autoriza o acesso às suas contas nas redes sociais conectadas. O reposta.me acessa apenas as permissões estritamente necessárias para realizar as publicações autorizadas pelo usuário. Suas senhas das redes sociais nunca são armazenadas pela plataforma.

3.1. Dados obtidos via APIs do Google (YouTube)

O reposta.me utiliza as APIs do Google exclusivamente para as seguintes operações no YouTube, sempre mediante autorização expressa do USUÁRIO:

a) Publicar vídeos no canal do USUÁRIO;

b) Excluir vídeos previamente publicados pelo USUÁRIO por meio da plataforma;

c) Publicar automaticamente um comentário no vídeo imediatamente após sua publicação, conforme configurado pelo USUÁRIO.

Para essas operações, o reposta.me solicita o escopo OAuth https://www.googleapis.com/auth/youtube.force-ssl, que concede acesso às funcionalidades acima descritas.

As credenciais de acesso fornecidas pelo Google são armazenadas de forma segura e utilizadas exclusivamente para executar as ações autorizadas pelo USUÁRIO. Essas credenciais são excluídas imediatamente quando o USUÁRIO desconecta sua conta do YouTube da plataforma ou solicita a exclusão de sua conta.

Os dados obtidos por meio das APIs do Google não são compartilhados com terceiros, não são utilizados para publicidade e não são transferidos para outros sistemas além dos estritamente necessários para a operação do serviço descrito acima. É vedado seu uso para transferência a corretores de dados (data brokers), avaliação de crédito ou qualquer finalidade financeira. Todos os colaboradores e prestadores de serviço do reposta.me estão sujeitos às mesmas restrições.

Nenhum funcionário ou colaborador do reposta.me é autorizado a acessar manualmente os dados obtidos via APIs do Google, exceto quando estritamente necessário para fins de segurança ou por obrigação legal.

O uso de dados obtidos via APIs do Google pelo reposta.me está em conformidade com a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google , incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

4. Consentimento e revogação

Ao utilizar os serviços do reposta.me, o USUÁRIO está consentindo com os termos e condições gerais de uso e com a presente política de privacidade.

O USUÁRIO tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento mediante manifestação expressa, não comprometendo a licitude do tratamento dos dados pessoais fornecidos até o momento da revogação.

A solicitação de revogação poderá ser feita através do e-mail suporte@reposta.me.

5. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais do USUÁRIO coletados pelo reposta.me têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário, incluindo:

a) Fornecer nossos serviços de agendamento e publicação em redes sociais;

b) Responder e-mails, questões, comentários e pedidos do usuário;

c) Melhorar a qualidade e o funcionamento da plataforma;

d) Enviar confirmações, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas.

IV. DOS DESTINATÁRIOS E TRANSFERÊNCIAS

6. Dados compartilhados com terceiros

O reposta.me não irá vender ou compartilhar com terceiros os dados pessoais coletados do USUÁRIO, com exceção das seguintes situações:

a) Com fornecedores de serviços que trabalham conosco para operar a plataforma;

b) Com as redes sociais conectadas pelo próprio usuário, conforme as permissões por ele concedidas;

c) Quando legalmente obrigados a fazê-lo;

d) Para cumprir ou aplicar nossa política de privacidade e termos de uso.

V. DA CONSERVAÇÃO DOS DADOS

7. Prazo de conservação

Os dados pessoais do USUÁRIO serão conservados por todo o período em que ele usufruir da prestação de serviços do reposta.me.

Caso o USUÁRIO solicite a revogação do consentimento e o cancelamento da conta, os dados serão excluídos no menor prazo possível, respeitadas as obrigações legais de conservação.

VI. DA SEGURANÇA

8. Da segurança dos dados

O reposta.me se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível de segurança adequado ao risco, incluindo o uso de criptografia nas comunicações entre o servidor e o usuário.

O reposta.me se compromete a comunicar o USUÁRIO em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação de segurança de seus dados pessoais que possa causar alto risco para os seus direitos e liberdades.

VII. DOS COOKIES

9. O que são e como funcionam os cookies

O reposta.me se utiliza de técnicas de "cookies", que permitem analisar as estatísticas e as informações sobre a navegação do USUÁRIO. Essa coleta de informações busca melhorar a navegação e apresentar serviços personalizados.

O usuário poderá se opor ao registro de "cookies" pelo site, bastando desativar esta opção no seu próprio navegador. A desativação poderá afetar a disponibilidade de algumas funcionalidades da plataforma.

VIII. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

10. Mudanças na política de privacidade

O reposta.me pode modificar e revisar a presente política de privacidade de tempos em tempos. Se forem feitas quaisquer alterações materiais, o usuário será notificado por e-mail ou diretamente no site.

Ao continuar a acessar ou usar o reposta.me após essas alterações entrarem em vigor, você concorda com a política revisada.

11. Perguntas

Caso o USUÁRIO tenha alguma dúvida em relação à nossa política de privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@reposta.me.

Obrigado por ler a nossa política de privacidade! A equipe do reposta.me lhe deseja uma excelente navegação!